Conferencia
15:25 PM
Evolution Stage
The Funny Side of Digital Marketing: The Power of Laughing at Ourselves
Ahora tenemos la capacidad de ofrecer experiencias al cliente más consistentes y creativas que nunca. Entonces, ¿por qué la interacción con los clientes tan a menudo se queda corta? Todos hemos sentido la frustración de una interacción con el cliente que no funciona: recorridos del cliente que se rompen, datos del consumidor sin insights, intentos de personalización que fallan. El sentido del humor puede ayudarnos a explorar esos puntos de dolor y descubrir cómo convertirnos en mejores marketers.