Michelle Klein, Facebook’s VP of global business and customer marketing, delves into how marketers, advertisers and brands can build for the future, and the key shifts that are driving change and unlocking value across businesses, technology and people. In this keynote, she’ll redefine what purpose-driven marketing really means and provide examples of where brands - big and small - are winning and losing out.

El uso de medios digitales para la realización de actividades cotidianas crece exponencialmente. Las posibilidades de uso de las aplicaciones tecnológicas y el internet han superado todo pronóstico. En esa misma dimensión crece la importancia y el valor económico de los datos personales. Hoy en día, las empresas encuentran en el entorno digital, el medio indicado para facilitar el conocimiento de potenciales consumidores, expandir sus oportunidades de negocio y resolver de una mejor forma problemas cotidianos. Frente a ello, la preocupación por la privacidad y protección de los datos personales también aumenta. En la actualidad, se han vuelto más frecuentes las notas de prensa que reportan la vulneración de bases de datos, la suplantación de identidad, fraudes electrónicos, espionaje, entre otros. En tal circunstancia, el tema de la protección de datos personales en medios digitales adquiere la mayor trascendencia. A una década del reconocimiento de la protección de datos personales como derecho fundamental de los mexicanos, conviene revalorar su impacto en la sociedad. Con la promulgación de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, se establecieron los principios y deberes que están obligados a observar las personas físicas y morales que realizan tratamientos de datos personales. La autodeterminación informativa se convirtió en el eje, a través del cual, los ciudadanos dejaron de ser simples espectadores, para ser actores que pueden hacer exigibles sus derechos de acceder, rectificar, oponerse al tratamiento y cancelar sus datos personales. Sin embargo, ante el crecimiento excepcional de los medios digitales y sus posibilidades de uso, ¿empresas y usuarios están realmente preparados ante las posibles adversidades y en posibilidades de cumplir las expectativas de la protección de los datos personales? Para ejemplificar con algunos casos.

Pegasus el “malware” espía adquisición del gobierno y usado para “espiar” a algunos ciudadanos nos hacen ver que aún tenemos una brecha entre el uso de la tecnología y la protección de la privacidad de las personas y el mal uso de sus datos. Lo mismo con un reconocido medio que actualmente está siendo investigado al “descuidar” una base de datos de usuarios, aun se está detectando si la base de datos pública son datos personales o no, Entonces ¿Qué son los datos personales? ¿Cómo deberían de ser tratados y resguardados? Casos positivos es como la tecnología ha facilitado la participación ciudadana quién consintiendo el uso de plataformas ha podido realizar acciones que mejoran la calidad de vida de los usuarios. En donde su participación es fundamental pero sus datos son guardados con cautela, supercívicos con aplicación de denuncia por parte de la población a problemas públicos; el Pluribus en Estados Unidos que permite a los ciudadanos contactar a sus representantes en el gobierno para crear iniciativas conjuntas. Estos son algunos de los casos donde el valor de los datos personales, buen uso, así como conservación han marcado una diferencia en la vida de las personas.

Lo mejor es seguro, lo mejor es cómodo, lo mejor cobra más. Pero mientras tú te estabas enfocando en "lo mejor", silenciosamente, alguien cambio la meta. Entonces, de repente, lo mejor no es realmente mejor. La real transformación no se trata únicamente de retocar los bordes, si no de ofrecer nuevas y diferentes experiencias al cliente.

Con el aumento de la inteligencia artificial (AI) y la comprensión del lenguaje natural (NLU), las expectativas de los clientes han comenzado a cambiar hacia la "voz primero".
Lo que alguna vez involucró a una persona que tiene que completar formularios web o instalar una aplicación móvil ahora puede hacerse rápidamente preguntando a su AI favorita.
A medida que estos sistemas se vuelven más interconectados, especialmente en el hogar y el automóvil, comenzaremos a ver nuevas interacciones que permitirán a estas AI hablar con los demás para satisfacer nuestras necesidades.
Escucha qué significan estas nuevas expectativas para su empresa y en qué deberías pensar hoy para satisfacerlas.

David Geisend - Dir. General, Mercado Libre
Ignacio Caride - Dir. General e-Commerce, Wal-Mart
Luis Macín - Vicepresidente e-commerce, Nestlé
Moderador: Enrique Quintana - Dir. Editorial El Financiero

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El objetivo es mostrar el impacto que está teniendo el comercio electrónico en la sociedad. No se trata únicamente de un espacio de compra-venta, se trata de un facilitador de la vida, de tiempo e incluso democratizadora de comercio por las nuevas soluciones que están surgiendo a través del sistema de pagos online: QR y bancarización para los más necesitados.

En esta línea, el ecommerce también se transforma en un medio, abriendo las posibilidades que también surgen en la industria.

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Jorge Alor - Presidente Mesa de Agencias
Fede Isuani - Vicepresidente Mesa de Agencias
Panelistas: TBD

Proveer una visión clara de la evolución de los contenidos digitales como plataforma de experiencias donde la comunicación personalizada, la empatía y diferenciación juegan un papel importante dentro de la interacción que tienen las diferentes audiencias con las marcas.
Día con día la industría automotríz presenta diferentes cambios acelerados y la oferta de competidores es un factor circunstancial para que las armadoras empiecen a entender a sus consumidores a través del marketing de contenidos cuya finalidad será generar una experiencia memorable, capaz de ser amplificada y permitiendo así una consideración dentro del funnel de compra de los usuarios.

Al finalizar, los asistentes tendrán un overview general de lo que hoy en día las marcas empiezan a considerar para la creación de contendios con base en objetivos, necesidades y continuidad de las campañas de marca que a través de estos micro momentos en el caso de la industria automotríz cotempla los siguientes puntos:
• 1. Detección de Necesidades
• 2. Identidad de marca (Sentido de Pertenencia)
• 3. Comunicación dirigida a audiencias específicas

Ante un escenario en el que los consumidores son menos leales, las expectativas sobre las marcas se diversifican y los hábitos de consumo se transforman de manera personalizada, los marketeros nos enfrentamos a retos dinámicos que requieren resiliencia.
¿Qué hacen esas marcas que logran librar batallas y ser relevantes ante audiencias potenciales? En esta sesión, recorremos los principios que guían acercamiento a consumidores que a su vez logra impulsar resultados de negocios.

Para el 2.020, se espera que el Influencer Marketing se convierta en una industria de US$10 Billones (3X vs 2.018), convirtiéndose en un eje fundamental y estratégico para todas las marcas.
Pero solo por el hecho de que todo el mundo lo esté haciendo, no significa que lo estén haciendo bien. 76% de las personas que trabajan en marketing, afirman que su principal reto es la medición y el ROI de sus programas de Influencer Marketing.
En esta sesión, Natalia Serna, CEO de Goldfish, empresa pionera y experta de Influencer Marketing en Latinoamérica, va a mostrarles diferentes maneras de hacer campañas exitosas de Influencer Marketing y cómo medir el ROI para su marca.

Mostrar a la audiencia en pasos, tecnologías y recursos de planeación, la ciencia detrás de un podcast.
El podcast se ha convertido en la nueva forma de expresión y de fidelización para nuevas audiencias. Si bien el video se perfila como el formato más popular, el audio es una excelente alternativa para captar nichos y generar contenidos con mayor nivel de profundidad. ¿Qué pasos deben seguirse para crear uno? Te cuento mi experiencia en esta sesión.

Crear una experiencia de confianza para cada usuario que comparte su información es muy importante; por ello, estableceremos el contexto en torno a la importancia de considerar las leyes que regulan la privacidad y protección de datos, para alinear su cumplimiento en cada campaña publicitaria, y lograr así los resultados deseados por la marca, además de obtener la preferencia del consumidor.

La práctica de Analytics de Kantar ha desarrollado una herramienta (Trend AI) que le permite a las marcas analizar datos de diferentes fuentes a lo largo del tiempo para responder preguntas claves de negocio, como: o ¿Cuáles tendencias es necesario estudiar o tener en cuenta? o ¿Qué pasaría si pudiéramos cuantificar su impacto en ventas? o ¿Qué pasaría si pudiéramos tener un idea previa de lo que serán las tendencias futuras? Esta herramienta nos permite de manera automática medir la salud de KPIs a través del tiempo. Detectando anticipadamente cambios favorables o desfavorables en la tendencia (corto y largo plazo) y generando proyecciones de corto plazo (3 meses), que son de utilidad para las marcas a la hora de tomar decisiones estratégicas.

Nielsen nos presentará la metodología que hace comparable la medición de campañas publicitarias en digital y en televisión en términos de alcance, donde la colaboración / información de publishers, como Facebook y televisión, es primordial. Facebook nos comparte la importancia de utilizar servicios de terceros para auditar, validar y calibrar la información de la plataforma con la finalidad de optimizar los esfuerzos cross media de los anunciantes. Bodega Aurrerá nos hablará de su experiencia con Total Ad Ratings de Nielsen (TAR), y cómo forma parte estratégica en su proceso de planeación offline y online utilizando una herramienta imparcial con universos comparables.

Marketing Data Science es un término nuevo y que requiere de un perfil único. Una vez que encontramos el perfil ideal, es un reto integrarlo a las áreas de marketing. Compartiremos errores comunes y factores de éxito que permiten una incorporación exitosa de un científico de datos en las áreas de marketing.

El blockchain y la aplicación de activos virtuales a distintos modelos de negocio, gestión pública y emprendimiento social pueden traer importantes ventajas en términos de eficiencia, decentralización, reducción de costos y ampliación de la cobertura de sevicios. Sin embargo estas promesas no se han materializado porque a la fecha no existen plataforma atractivas que orientadas a un público masivo en blockchain. La ponencia abordará las posibles ventajas de aplicar las tecnologías del blockchain y los tokens criptográficos y los requerimientos de una aplicación que pueda ser el “killer app” que vuelva al blockchain una tecnología de masas.

Debido a los lentos procesos de pago y al mal diseño de la experiencia del cliente en el comercio electrónico, en México, se pierden miles de millones de pesos por fricciones. Alimentado por la evolución en la comunicación móvil, el comportamiento del consumidor ha evolucionado más rápido que las empresas. Nuestras expectativas son diferentes de las empresas y tiendas donde compramos. Podríamos estar mirando una playera en el celular o en la tienda; aún esperamos que las experiencias de compra sean fluidas en todos los canales online y offline. Queremos presentar en IAB Conecta 2019, el análisis comisionado al Boston Consulting Group sobre los “caminos de compra de consumidores mexicanos” de nuestro equipo de Facebook IQ.

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La constante conversión de Internet en un medio de contenidos audiovisuales junto con el impacto que la conectividad ha propiciado en el medio de masas por excelencia como es la televisión está dando como fruto nuevos modelos de distribución de contenidos digitales que son a su vez soportes publicitarios híbridos que requieren de nuevos modelos de planificación.
Gracias a la emisión en sistema HBBTV que opera en Europa, el Addreasable TV ya es una realidad en varios mercados lo que permite a los anunciantes fusionar lo mejor de los medios audiovisuales. Entrar en la televisión lineal a través de modelos y tecnologías digitales con segmentaciones gracias a la aplicación de data. Los algoritmos y la automatización abren la puerta al verdadero concepto de Advanced TV que supone la integración de los modelos de publicidad digital con la televisión bien sea esta emitida via broadcast o a través de modelos Over The Top.
Una realidad hoy en Europa que será una realidad en los próximos años en México.

Exponer guidelines para determinar como las herramientas tecnologicas deben estar vinculadas con la creatividad para satisfacer las necesidades de negocio.
Es una conferencia dinámica que parte de la analogía de hacer un buen asado y como se vincula la tecnología o recursos digitales con la creatividad; Usando los resultados de negocios como base para impulsar la comunicación.